PedidosYa, compañía de tecnología y quick-commerce en Latinoamérica, reveló que la eficiencia y la practicidad son las principales razones por las cuales los usuarios eligen comprar en PedidosYa Market, el súper digital de PedidosYa que propone a sus clientes comprar fácil, cómoda y convenientemente un amplio surtido de productos de calidad – artículos de almacén, frutas y verduras, lácteos, carnes y productos de limpieza, entre otros – que se reciben rápidamente en la puerta del hogar.
Según la encuesta realizada por Kantar, 7 de cada 10 personas consideran atractiva la propuesta de comprar en PedidosYa Market y 6 de cada 10 están dispuestas a probarla, siendo los mayores de 45 años los que se encuentran menos interpelados por este tipo de servicios.
“Desde PedidosYa trabajamos para hacer más fácil el día tras día de nuestros usuarios, por eso realizamos este informe. Creemos que es sumamente importante estar siempre alineados a las exigencias de los consumidores para poder desarrollar nuestro negocio en pos de cubrir sus necesidades”, comentó Leonardo Zambrano – Chief Dmart Officer de PedidosYa.
Sobre los atributos más destacados por los encuestados, resultó en primer lugar con el 46% la comodidad de evitar filas, en segundo lugar, el 34% indicó los medios de pago disponibles y el 33% y 30% eligieron la entrega en 10 minutos y el funcionamiento de los mercados digitales en horario extendido respectivamente.
Teniendo en cuenta los motivos por los cuales los encuestados usan o usarían este servicio, el 63% señaló que no tiene tiempo o ganas de trasladarse hasta una tienda. El 62% comentó que es para resolver imprevistos y el 54% para satisfacer un antojo, mientras que, otro 40% indicó como motivo la reposición de faltantes en una reunión familiar o con amigos.
Dentro de los productos que los usuarios más compran o comprarían se encuentran:
- Higiene y cuidado personal
- Productos de almacén no perecederos
- Bebidas con alcohol
- Productos de limpieza para el hogar
- Snacks
- Bebidas sin alcohol
- Panadería y pastelería
- Comidas preparadas
- Verduras y frutas
- Lácteos